Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 43win

1. Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") thiết lập mối quan hệ pháp lý ràng buộc giữa 43win ("Chúng tôi", "Nền tảng", "43win") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") liên quan đến việc sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng được cung cấp thông qua tên miền 43win.asia và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 43win — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, đặt cược, tham gia trò chơi, nạp tiền hoặc rút tiền — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

1.1. Phạm vi dịch vụ

Các dịch vụ của 43win bao gồm: cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải bóng đá quốc tế, thể thao điện tử), casino trực tuyến (bao gồm baccarat, roulette, blackjack với dealer người thật), đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot game), xổ số và các trò chơi giải trí khác được bổ sung theo thời gian.

1.2. Đối tượng áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 43win từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ của chúng tôi được phép hoạt động. 43win không cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các quốc gia/vùng lãnh thổ mà luật pháp địa phương nghiêm cấm hoạt động cờ bạc trực tuyến.

2. Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 43win, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài chính liên quan.

2.1. Điều kiện đủ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 43win áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh tuổi (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư có thể bị phong tỏa theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên 43win. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư khuyến mãi.

2.3. Xác minh KYC (Know Your Customer)

43win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đối với bất kỳ tài khoản nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND)
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND cạnh mặt
• Ảnh chụp sao kê ngân hàng hoặc xác nhận tài khoản thanh toán
• Bất kỳ tài liệu bổ sung nào theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ

Việc không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn được yêu cầu có thể dẫn đến tạm ngừng khả năng rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

3. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 43win, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước.

3.1. Cung cấp thông tin chính xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 43win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thông tin sai lệch mà bạn cung cấp.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nghiêm cấm chia sẻ tài khoản, cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc đăng nhập vào tài khoản của người khác. Nếu phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 43win qua Zalo hoặc Telegram.

3.3. Các hành vi bị nghiêm cấm

Bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cá cược hoặc trò chơi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 43win cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Đặt cược phối hợp (arbitrage betting) hoặc lợi dụng lỗi tỷ lệ cược một cách có chủ đích
• Hack, tấn công hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 43win
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Đăng tải nội dung sai lệch, phỉ báng hoặc gây tổn hại đến uy tín của 43win và các thành viên khác
• Sử dụng dịch vụ 43win trong tình trạng không đủ năng lực hành vi dân sự

4. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

43win hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng thương mại lớn), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Quy định nạp tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (trong vòng 1-3 phút tùy phương thức)
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chủ tài khoản 43win
• 43win không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị chậm xử lý do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

4.2. Quy định rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ tùy trường hợp xác minh
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên 43win
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra
• 43win có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn

4.3. Phòng chống rửa tiền (AML)

43win tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Chúng tôi có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam mà không cần thông báo cho người dùng liên quan.

5. Quy Tắc Đặt Cược & Giải Quyết Kết Quả

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 43win đều phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng bộ môn và loại trò chơi. Bằng cách đặt cược, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các quy tắc cụ thể được hiển thị trong từng phần trò chơi trên nền tảng.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 43win xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Các cược được đặt do lỗi kỹ thuật từ phía người dùng có thể bị hủy mà không hoàn tiền trong một số trường hợp cụ thể.

5.2. Giải quyết kết quả

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao uy tín (FIFA, AFC, VFF đối với bóng đá; các tổ chức tương ứng cho các bộ môn khác). Đối với trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

5.3. Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố kỹ thuật khác, 43win bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. Quyết định của 43win trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.4. Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, Champions League, World Cup và các giải đấu khác), các trận đấu bị hoãn hoặc bỏ dở sẽ được xử lý theo quy tắc riêng được đăng tải trong phần "Quy tắc thể thao" trên nền tảng. Thông thường, cược sẽ bị hủy và tiền được hoàn về nếu sự kiện không diễn ra trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm dự kiến ban đầu.

6. Khuyến Mãi, Thưởng & Chương Trình Ưu Đãi

43win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền cược và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mọi khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1. Thưởng chào mừng

Thành viên mới đăng ký lần đầu tại 43win có thể nhận được thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 V NĐ tùy theo chương trình hiện hành. Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không áp dụng đồng thời với các khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả các khoản thưởng và khuyến mãi đều có kèm theo điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

6.3. Quyền từ chối và thu hồi thưởng

43win bảo lưu quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi thưởng đã cấp trong các trường hợp sau:

• Phát hiện người dùng tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Sử dụng phương thức đặt cược đối nghịch (arbitrage) để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ thưởng
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào khác trong tài liệu này

7. Đình Chỉ, Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

43win bảo lưu quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ cho rằng người dùng đã vi phạm Điều khoản & Điều kiện này hoặc có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc bất hợp pháp.

7.1. Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC theo yêu cầu
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền
• Vi phạm nguyên tắc một tài khoản mỗi người
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot trong quá trình đặt cược
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

7.2. Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 43win bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

7.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm, 43win cung cấp tính năng tự loại trừ cho phép thành viên tự nguyện khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 43win không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

8.1. Miễn trừ trách nhiệm về kết quả cá cược

Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính. 43win không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào và không chịu trách nhiệm cho các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng. Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các quyết định đặt cược của mình.

8.2. Gián đoạn dịch vụ

43win không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, hoặc sự cố cơ sở hạ tầng mạng viễn thông.

8.3. Nội dung của bên thứ ba

Nền tảng 43win có thể tích hợp nội dung, trò chơi hoặc dịch vụ từ các nhà cung cấp bên thứ ba. 43win không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc tính khả dụng của các nội dung và dịch vụ này.

9. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và 43win, chúng tôi ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.

9.1. Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 43win, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc
2. Mô tả chi tiết vấn đề, cung cấp mã giao dịch và bằng chứng liên quan
3. Đội ngũ hỗ trợ 43win sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc
4. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét

9.2. Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

43win bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 43win sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với nội dung mới.

Phiên bản hiện tại: 1.0  |  Ngày có hiệu lực: ngày 01 tháng 01 năm 2026  |  Ngôn ngữ: Tiếng Việt